Condições Gerais
Ao realizar um pedido na loja Colchoaria Bragança confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. O site Colchoaria Bragança reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre:
- produtos
- preços
- promoções
- condições gerais
- serviços
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra. Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos, dentro da vasta gama do nosso catálogo, poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. Normalmente a encomenda é satisfeita entre 24H a 5 dias (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de rutura de stock efetuaremos a encomenda direta ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.
A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores. Em caso de rutura de produto, a Colchoaria Bragança não garante que a reposição de produto não implique a atualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.
O catálogo de produtos da Colchoaria Bragança (loja online) é independente da loja física, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais podem ter stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Pagamentos
A Colchoaria Bragança, disponibiliza aos seus clientes da loja online as seguintes formas de pagamento distintas:
1ª - Pagamento por transferência bancária
Para efetuar o pagamento por transferência bancária poderá utilizar o sistema de Homebanking ou uma Caixa Multibanco (MB). Em ambos os casos necessita, além do valor total da encomenda de utilizar os seguintes dados:
Titular da Conta: Carlos Alberto Costa Neves
NIB: 0033 0000 45431636152 05
IBAN: PT50 0033 0000 45431636152 05
BIC/SWIFT: BCOMPTPL
Descrição: Indique número da sua encomenda
Destinatário: Carlos Alberto Neves, Unipessoal, Lda
Deve depois remeter-nos uma cópia do comprovativo de transferência através de e-mail para que o seu pagamento seja confirmado
Atenção: Indique sempre de forma legível o número de encomenda no e-mail de modo a podermos identificar o seu pagamento.
Em caso de dúvida contacte-nos:
+351 273 313 778
(Chamada para a rede fixa nacional)
+351 918 231 111
(Chamada para a rede móvel nacional)
2ª – Referência Multibanco
Não tem qualquer encargo adicional. Pode efetuar o pagamento com a referência que é gerada no final da encomenda, sendo que a validação do pagamento é automático e não necessita de enviar qualquer comprovativo.
Privacidade
Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da loja online, Colchoaria Bragança.
Informação recolhida automaticamente, não identificadora (Cookies) Cookies são ficheiros de dados que o nosso serviço imprime no seu disco rígido. Através do seu uso, conseguimos oferecer uma experiência mais personalizada – mesmo que os utilizadores não se queiram registar.
Os utilizadores podem, em qualquer altura apagar ou bloquear a receção de cookies. A maior parte dos browsers permite a definição de preferências pessoais quanto a cookies, podendo neste caso impedir o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.
Informação Pessoal
Os seus dados pessoais são recolhidos apenas quando se regista, com a finalidade de faturação e assume-se um compromisso de privacidade e segurança no processo e manuseamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado ás suas características e necessidades. Para sua conveniência, protegemos os dados pessoais que queira guardar (como moradas de envio e contactos).
A sua informação está protegida por uma palavra-chave de modo a evitar acesso não autorizado. Apenas os utilizadores registados podem aceder à sua própria informação.
Partilha de Informação
A Colchoaria Bragança não facultará a sua informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa, a não ser que nos tenha dado a sua autorização expressa.
Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos.
Garantias
A loja online Colchoaria Bragança, garante nos termos da lei, a conformidade dos artigos que comercializa, e assegura a sua assistência técnica.
O prazo de garantia de cada produto, varia conforme especificação do fabricante e acompanha o mesmo na altura do despacho, ou vai mencionado na fatura ou venda a dinheiro.
Se tem alguma questão ou dúvida relacionada com garantias dos artigos, por favor contacte-nos.
Resolução de Litígios Online
A nossa empresa dispõe de livro de reclamações online: www.livroreclamacoes.pt
Empresa aderente ao centro de arbitragem CNIACC.